Zwrot
Aby dokonać zwrotu lub wymiany, skontaktuj się z nami za pośrednictwem e-maila lub formularza kontaktowego. W tytule wiadomości wpisz ZWROT lub WYMIANA, a także podaj numer zamówienia. Nie czekaj na odpowiedź – możesz od razu wysłać paczkę.
Adres do zwrotów:
Odbiorca: Lookingwear
Adres: Kościelna 5, 68-130 Gozdnica
E-mail: returns@lookingwear.com
Telefon: 792 744 704 (Prosimy pamiętać, że jest to numer magazynu, a wszelkie zapytania dotyczące zamówień prosimy kierować drogą mailową)
Do przesyłki należy dołączyć formularz zwrotu oraz paragon/fakturę – ich brak może wydłużyć czas rozpatrzenia zwrotu.
Produkt może zostać zwrócony w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia produktu.
Zwrotowi podlegają tylko produkty nieużywane, bez śladów użytkowania. Przesyłka musi zawierać wszystkie emblematy marki tj. metki, dodatki itp.
Z uwagi na organizację pracy naszego magazynu, nie odbieramy paczek awizowanych na poczcie ani z paczkomatów. Prosimy o skorzystanie z usług kurierskich, które zapewniają wygodniejszą i szybszą dostawę
Zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki.
Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa klient.
W przypadku trudności z nadaniem paczki na wskazany adres lub jakichkolwiek innych problemów ze zwrotem, prosimy o kontakt. Dołożymy wszelkich starań, aby pomóc Ci jak najszybciej!
Reklamacje
Mimo naszego doświadczenia i najwyższych standardów jakości, w rzadkich przypadkach może wystąpić wada produktu. Jeśli zauważysz jakiekolwiek nieprawidłowości, skontaktuj się z nami pod adresem returns@lookingwear.com.
Aby jak najbardziej uprościć proces reklamacyjny, w zgłoszeniu prosimy podać następujące informacje:
Imię i nazwisko
Adres e-mail
Numer zamówienia
Opis wady, zdjęcie i okoliczności jej wystąpienia
Żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy)