Zwrot
Aby dokonać zwrotu lub wymiany skontaktuj się z nami za pośrednictwem maila lub formularza kontaktowego: wpisując w temacie: ZWROT lub WYMIANA oraz podając numer zamówienia.
Do przesyłki należy dołączyć formularz zwrotu oraz paragon/fakturę. Brak wypełnionego formularza zwrotu oraz paragonu/faktury może opóźnić proces rozpatrzenia zwrotu.
Paczkę należy nadać na adres:
Kościelna 5a, 68-130 Gozdnica,
adres e-mail: returns@lookingwear.com
numer telefonu: 792744704
wpisując lookingwear jako odbiorcę.
Produkt może zostać zwrócony w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia produktu.
Zwrotowi podlegają tylko produkty nieużywane, bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu. Przesyłka musi zawierać wszystkie emblematy marki tj. metki, dodatki itp.
Paczkę można wysłać dowolnym kurierem, ale dla największego bezpieczeństwa i najszybszej realizacji zwrotu zalecamy DPD oraz InPost,
Zwrot środków otrzymasz w ciągu 14 dni roboczych od momentu odebrania zwrotu.
Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient.
W przypadku trudności z nadaniem paczki na wskazany adres lub jakichkolwiek innych problemów ze zwrotem, prosimy o kontakt. Dołożymy wszelkich starań, aby pomóc Ci jak najszybciej!
Reklamacje
Mimo doświadczenia i największych starań o jakość każdego produktu istnieje minimalna szansa na wystąpienie wady naszych ubrań. Jeśli Twój produkt okazał się wadliwy prosimy o kontakt na returns@lookingwear.com
Aby jak najbardziej uprościć proces reklamacyjny, w zgłoszeniu prosimy podać następujące informacje:
Imię i nazwisko
Adres e-mail
Numer zamówienia
Opis wady, zdjęcie i okoliczności jej wystąpienia
Żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy)